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如何获得帮助
登录 CamGo 后，在“我的”中打开客服/支持并创建工单。请选择账号安全、内容举报、商家申诉、评价申诉、付款凭证、隐私请求或其他最接近的类别。工单会显示优先级、状态和目标处理时间；紧急安全内容会升级人工处理。
账号与隐私
数据导出和账号删除可直接在“我的”中申请。无法使用 App 时，可通过站外账号删除申请页提交请求并完成所有权核验。请勿发送密码、验证码、完整证件号或银行卡信息。
内容、评价与商家
使用信息或评价页面的举报入口提交具体原因和必要证据。商家可通过评价申诉流程申请人工复核，申诉免费。付费不会改变评分或删除合法差评。
Telegram 与线下问题
CamGo 不读取 Telegram 聊天、联系人、付款或线下交易。请在 CamGo 内举报对应信息，并保留不含无关个人数据的必要证据；涉及资金或人身安全时同时联系相关平台、支付机构或当地主管部门。
商家工具
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